Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes effectuées sur le site www.pureelegance.fr par PureElegance, maison de création spécialisée dans les costumes et tenues sur mesure haut de gamme pour hommes et femmes. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.
PureElegance est située au 122 Boulevard de la République, 78400 Chatou, France. Vous pouvez nous contacter par email à pure.elegance.paris@gmail.com ou par téléphone au 07 58 51 15 33.
Les produits proposés par PureElegance sont exclusivement destinés aux clients résidant en France. Ils comprennent :
- Des costumes sur mesure, chemises et manteaux,
- Des accessoires personnalisés,
- Des créations pour des événements tels que mariages, galas, rendez-vous professionnels ou occasions spéciales.
Chaque produit est réalisé selon les mesures et préférences transmises par le client, garantissant une pièce unique et parfaitement adaptée à sa silhouette et à son style. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations par rapport au produit final en raison de la personnalisation.
Commande et confirmation
La commande peut s’effectuer directement sur le site ou lors d’un rendez-vous avec un conseiller PureElegance. Le client choisit ses options de personnalisation (tissu, coupe, coloris, finitions), fournit ses mesures si nécessaire et valide sa commande en procédant au paiement. Après validation, un email de confirmation récapitule l’ensemble des détails de la commande. Cette confirmation constitue l’acceptation définitive de la commande par PureElegance.
Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site sont en euros et toutes taxes comprises. Les frais éventuels de livraison ou options spécifiques sont précisés avant la validation de la commande. Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés proposés sur le site, tels que :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),
- Virement bancaire,
- Autres méthodes de paiement sécurisées.
La commande est considérée comme validée uniquement après encaissement intégral du paiement.
Délais de fabrication et livraison
Étant donné le caractère sur mesure des produits, le délai de fabrication est généralement compris entre 3 et 6 semaines, selon la complexité de la commande et la disponibilité des matériaux. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou contraintes exceptionnelles. PureElegance s’engage à informer le client en cas de retard significatif.
Retours, échanges et réclamations
Les produits sur mesure ne peuvent faire l’objet de retour ou de remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur manifeste. Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour signaler tout défaut ou problème. Les réclamations doivent être accompagnées, si possible, de photos permettant d’identifier le problème. PureElegance propose alors, selon le cas, un ajustement, une réparation ou une nouvelle réalisation pour garantir la satisfaction du client.
Garanties et responsabilité
PureElegance garantit la conformité des produits commandés et la qualité des matériaux utilisés. La responsabilité de PureElegance est limitée au montant de la commande en cas de défaut avéré. PureElegance ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit ou du site.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, vidéos, designs et logos, sont la propriété exclusive de PureElegance. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation est strictement interdite.
Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison des produits. PureElegance respecte la législation française et européenne en matière de protection des données, notamment le RGPD. Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression des données en contactant PureElegance par email.
Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de PureElegance.
Modifications des CGV
PureElegance se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Contact
Pour toute question relative aux commandes ou aux CGV :
Email : pure.elegance.paris@gmail.com
Téléphone : 07 58 51 15 33
Adresse : 122 Boulevard de la République, 78400 Chatou, France
Les produits proposés sont des créations sur mesure, incluant costumes, chemises, manteaux et accessoires, destinés à des événements variés tels que mariages, rendez-vous professionnels ou galas. Chaque pièce est unique et réalisée selon les préférences et mesures fournies par le client. Les images présentées sur le site ont un caractère indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.
La commande se fait directement sur le site ou lors d’un rendez-vous avec un conseiller PureElegance. Une fois la commande validée et le paiement intégral effectué, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, et le paiement s’effectue via des moyens sécurisés proposés sur le site.
La fabrication des produits sur mesure nécessite un délai généralement compris entre trois et six semaines, selon la complexité de la commande. PureElegance s’efforce de respecter ces délais et informe le client en cas de retard significatif. Étant donné le caractère personnalisé des produits, ils ne peuvent faire l’objet d’un retour ou remboursement, sauf en cas de défaut avéré ou erreur de fabrication. Toute réclamation doit être adressée dans un délai de sept jours après réception. PureElegance propose alors un ajustement ou une réparation pour garantir la satisfaction du client.
La société garantit la qualité des matériaux utilisés et la conformité des produits commandés. Les contenus présents sur le site, y compris textes, images et logos, sont la propriété exclusive de PureElegance et ne peuvent être reproduits sans autorisation. La responsabilité de PureElegance est limitée au montant de la commande en cas de défaut avéré.
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison des produits. PureElegance respecte la législation en vigueur, y compris le RGPD, et assure la confidentialité et la sécurité des données. Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression des données en contactant l’entreprise par email.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de PureElegance. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
Pour toute question relative aux commandes ou aux CGV, le client peut contacter PureElegance à pure.elegance.paris@gmail.com ou au 07 58 51 15 33.